統(tǒng)一安裝的晾衣架上，居民們晾曬的衣物在陽光下隨風(fēng)輕擺，成為上派鎮(zhèn)潭沖社區(qū)翰林水岸小區(qū)最溫暖的風(fēng)景線。居民張英阿姨抱著洗凈的床單被套來到樓下的公共晾曬區(qū)，熟練地將衣物掛上�！耙郧爸荒茉跇渖侠�繩子，既不美觀也不方便�，F(xiàn)在有了固定晾衣架，曬被子難題徹底解決了！”她笑著對鄰居說。這些看似簡單的晾衣架，是潭沖社區(qū)推行精細化服務(wù)的最新成果，也是社區(qū)黨組織、物業(yè)與居民共同解開的又一道民生題。

設(shè)置晾曬點，解決晾曬難題（上派鎮(zhèn)供圖）

微網(wǎng)格里的民生需求

社區(qū)工作人員通過樓棟微信群和日常走訪，收集到居民反映最強烈的問題之一便是“晾曬難”。尤其到了換季時節(jié)，不少住戶為無處晾曬被褥而發(fā)愁。晾衣需求看似小事，卻直接關(guān)系居民的幸福感。在17個樓棟微信群里，社區(qū)工作人員統(tǒng)一使用規(guī)范名稱和頭像，確保居民隨時能找到“身邊的服務(wù)者”。

從提議到落地的協(xié)作之路

面對晾曬難題，潭沖社區(qū)黨總支迅速啟動多方協(xié)作機制。一場由社區(qū)黨組織牽頭，物業(yè)公司、居民代表共同參與的協(xié)商議事會在社區(qū)“潭”心說事黨群服務(wù)中心召開。會議決定在小區(qū)公共區(qū)域科學(xué)設(shè)置晾曬點，既解決居民需求，又維護小區(qū)環(huán)境美觀。物業(yè)公司積極響應(yīng)，維修團隊經(jīng)過實地測量，選定光照充足、不影響通行的區(qū)域，精心設(shè)計安裝方案。

小設(shè)施里的大服務(wù)

如今走進翰林水岸小區(qū)，一排排不銹鋼材質(zhì)的公共晾衣架整齊排列在陽光充足區(qū)域。這些晾衣架設(shè)計合理，高度適中，既方便居民使用，又與小區(qū)環(huán)境和諧相融�！鞍惭b位置經(jīng)過反復(fù)論證。”物業(yè)項目經(jīng)理介紹，“我們既要保證充足光照，又不能影響居民出行和小區(qū)景觀�！绷酪录艿娜粘＞S護也被納入物業(yè)的精細化管理體系。根據(jù)社區(qū)建立的維修質(zhì)量跟蹤機制，網(wǎng)格員將定期檢查晾衣架狀況，確保出現(xiàn)問題時能及時啟動快速維修通道。

小小晾衣架，晾出的是衣物，溫暖的是民心�；鶎又卫淼臏囟韧�往體現(xiàn)在一樁樁“小事”上。當物業(yè)服務(wù)把居民日常需求放在心頭，把精細化管理落在實處，那些看似不起眼的衣架，便成為了連接千家萬戶的“連心橋”，更丈量著一個社區(qū)服務(wù)民生的深度與廣度。（張曼莉）