[新春走基層]北京西站036候車室為重點旅客提供精湛服務
2016-02-09 10:58:00 來源：央廣網
央廣網北京2月9日消息（記者馬喆）據中國之聲《央廣新聞》報道，北京西站是春運發(fā)送旅客數(shù)量最多的客運站之一。正如全國數(shù)以萬計的鐵路工作者一樣，春節(jié)期間，北京西站的"鐵路人"依然堅守在崗位上。
北京西站036候車室位于北京西站北進站口的第二候車室，這里是為老幼病殘孕等重點旅客提供免費送站服務的一個候車室，遇到有重點旅客的話，客運人員會優(yōu)先安排他們在這里休息，在發(fā)車之前再把旅客送上車。春節(jié)期間這里為旅客提供24小時的服務，同時對于一些行動不便的到站旅客，036候車室侯車人員提供精湛的服務。
為什么這個候車室會以036來命名，實際上036原本是上世紀70年代北京北站客運服務員李淑珍的胸牌號，在1998年的時候第二代036客運服務員北京市的勞模宋敏娟是由北京北站到北京西站來工作，由此把036這樣一個服務好的傳統(tǒng)和方法帶到了這里，到今天036客運服務員人員的變動，已經有更年輕的90后加入其中，但是他們的服務和精神是傳承的。
036候車室的工作人員和其他鐵路工作人員一樣，都身穿著深藍色制服，但是他們的胸前會有一個特別的圓形的笑臉標志，并且標有036候車室的字樣，而在036候車室的服務臺后面放著一張輪椅備用。服務臺上面有一張今天發(fā)送列車的時刻表，記者注意到，有重點旅客預約進站的車次，工作人員會在時刻表上用筆圈出來，同時有需要用輪椅運送的旅客，工作人員也特別在這個車次上標有一個輪椅的輪字。
此外為了方便旅客，036候車室位置離進站口非常近，冬天穿堂風比較冷，如果站在服務臺的話這個風直吹是比較難受的，受訪的值班員值班的時候都要穿著棉褲，今天是大年初二，值班員小林的班是從早上8點半到晚上6點半，兩班倒，這也是她第13個在春運當中度過的春節(jié)。
編輯：姜萍
關鍵詞：春節(jié);鐵路人;值班
春節(jié)期間，在特變電工新疆輸變電科技產業(yè)園生產基地、新能源產業(yè)園、新材料產業(yè)園、能源產業(yè)基地，處處顯現(xiàn)一派緊張有序的生產景象。
2016-02-08 17:05:00
“和諧社會春光媚，康樂人家日子甜”，新春佳節(jié)到來，貴州省各地紛紛組織開展“迎新春，送春聯(lián)”活動，書法家們現(xiàn)場揮毫潑墨，將一筆一劃飽含美好祝福的春聯(lián)送到群眾手中，也為春節(jié)增添了濃濃的年味和吉祥。
2016-02-08 10:16:00
全國各地張燈結彩，大街小巷洋溢著新春的喜慶氣氛。中央氣象臺預計，春節(jié)假日期間，我國大部地區(qū)氣象條件總體較好，無寒潮、持續(xù)低溫雨雪冰凍和嚴重霧霾天氣，氣象條件總體適宜外出活動，大部時段能見度在5公里以上，對鐵路、航空及水運等交通基本無影響，節(jié)日后期雨雪和大霧天氣可能影響公路部分路段。
2016-02-07 18:42:00
參與討論
我想說
央廣網官方微信
手機央廣網
說兩句