發(fā)現(xiàn)一輛單車的腳架壞了,小藍(lán)俠立即掏出自帶的工具維修。
三名小藍(lán)俠通過手機(jī)確定需要營(yíng)救的單車位置。
單車獵人發(fā)現(xiàn)圍墻內(nèi)有車堆放,一個(gè)在圍墻里遞出單車,一個(gè)在圍墻外接應(yīng)。
據(jù)大洋網(wǎng)報(bào)道,在繁華鬧市的街頭,或是城中村小巷的轉(zhuǎn)角,共享單車已成為廣州人出行必不可少的一種方式。與此同時(shí),惡意破壞,損傷、私藏以及危險(xiǎn)使用共享單車的案例時(shí)有發(fā)生。在廣州的街頭,活躍著這樣一群獵人:他們無償?shù)乩脴I(yè)余時(shí)間走街串巷去發(fā)現(xiàn)那些被破壞、損毀、私藏的共享單車,通過舉報(bào)保證這些共享單車及時(shí)得到“治療”,真正成為全民共享的出行利器。
據(jù)介紹,雖然共享單車企業(yè)會(huì)通過網(wǎng)格化管理和大數(shù)據(jù)分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、修理被破壞及私藏的共享單車,但不可否認(rèn),這群志愿者發(fā)揮的巨大作用。
現(xiàn)場(chǎng):?jiǎn)诬噥y停堵路
街坊氣憤堆車
4月27日,記者來到位于海珠區(qū)的下渡村。與幾百米外濱江東路共享單車被擺放得整整有序相比,城中村的共享單車顯得凌亂得多。只見一間快餐店對(duì)出的路口,20多輛共享單車被疊成“小山坡”。附近的店主陳先生說,因?yàn)槌D陙y停占道,很多單車都是被附近的店主和管理員給堆起來的。
轉(zhuǎn)入下渡中約橫二巷20號(hào),城中村小巷是隱藏私用共享單車的“重災(zāi)區(qū)”。不少市民將共享單車停在了狹窄的居民樓之間;一棟居民樓的一樓外,一輛小黃車被直接綁在了窗臺(tái)的鐵支上;遠(yuǎn)處,幾輛小藍(lán)單車已經(jīng)倒在了路盡頭的墻角。
說起共享單車,住在巷尾的魏阿姨很是惱火,直通她家窗臺(tái)的過道被層層疊疊的共享單車堵住了!扒鍧嵐は脒M(jìn)去清理掉垃圾都不行,垃圾越堆越高,越來越臭。”她說。
“這就是我扔的,我見一次就扔一次!”住在下渡村的鄭先生理直氣壯地說。鄭先生氣憤地說,這些共享單車亂停亂放,把家門口堵得水泄不通,每次見亂停的單車到都會(huì)找一個(gè)巷子扔成一堆,“我能怎么辦,總不能被堵得家門都出不了吧”。
營(yíng)救:獵人義務(wù)打獵
爬墻扛車舉報(bào)
4月27日下午,馬先生一行三人來到下渡村。他們?cè)?jīng)素未謀面,卻因共同的志趣走到了一起,他們自稱為俠客,常利用業(yè)余時(shí)間走街串巷發(fā)現(xiàn)并拯救那些“危難”中的共享單車。
淑芬姐姐是三人中的女將,她是一名銷售。走進(jìn)城中村,她本能地往小巷子里鉆,“咦,這里有一輛被私藏的,找到了!”她熟練地檢查了車身,發(fā)現(xiàn)坐墊有些傾斜,拿出手機(jī)拍照并上傳故障后,淑芬解鎖單車并將其擺到濱江東路的自行車停放區(qū)域內(nèi)。
孔先生是一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的音樂老師,白天他常常會(huì)走街串巷尋車。眼前,他們來到一堆足足有2米高的共享單車“小山堆”,他們需要“拆山”。10分鐘,18輛各色共享單車被全部卸下,隨后他們將這些車重新開鎖并騎到了城中村外的大馬路上。
隨后,他們發(fā)現(xiàn),一堵高約2米的圍墻之內(nèi)雜草叢生,幾十輛共享單車被丟過圍墻。三人借來長(zhǎng)梯,爬上高墻,將一輛輛車托舉出來,用了2個(gè)小時(shí)才從“救出”12輛小藍(lán)單車,其中4輛已無法騎行。淑芬一一將車輛的問題標(biāo)注,并上傳故障,隨后將12輛車騎回或推回濱江東路的停車點(diǎn)。
昨日下午,記者跟隨摩族獵人江宇翔在一德路一帶“打獵”。在元錫巷盡頭處,他發(fā)現(xiàn)了一輛被私自上鎖的摩拜單車。他說,按自己的“規(guī)則”,他不會(huì)拆別人鎖上的私鎖,于是,他抬著這輛單車一路回到一德路,并將鎖上的私鎖朝外放到顯眼處,拍下照片進(jìn)行舉報(bào),全程下來已汗流浹背。
故事:獵人也“瘋狂” 騎行4小時(shí)搜遍一棟樓
翻圍墻、爬樹、掃樓,每個(gè)單車獵人都有著瘋狂的救車經(jīng)歷?紫壬f,因?yàn)楹闷婧蜔o聊他做起了單車獵人,后來愈發(fā)覺得是一件很有意義的事。
他還記得,去年的一天,他乘坐公交時(shí)無意中看到一輛共享單車被“藏”在了天橋底,腳踏板已經(jīng)破損。他上前查看后發(fā)現(xiàn),單車損壞的程度不小,經(jīng)過簡(jiǎn)單的修理后,“還是要第一時(shí)間把它騎回維修點(diǎn),放在這里估計(jì)還會(huì)被破壞。”于是,他 一路騎著這輛有點(diǎn)問題的單車到達(dá)廣州大學(xué)城的維修點(diǎn),“一共騎了3小時(shí)45分鐘,我都不敢相信能騎回維修點(diǎn)。”
馬先生則說,他曾經(jīng)因?yàn)樵贏pp上查看到珠江國(guó)際紡織城有大量共享單車,之后和兩個(gè)伙伴一同到達(dá)目的地!皹抢锩嫘盘(hào)很差,面積非常大,總共有7層!币?yàn)槎ㄎ粺o法精確到樓層以及樓內(nèi)的區(qū)域,三人于是從7樓開始走遍大樓的每一個(gè)角落,還搜索到地下停車場(chǎng)!白阕慊艘粋(gè)下午,發(fā)現(xiàn)了12輛被私藏的共享單車,現(xiàn)在想想都覺得不可思議!
成果:打獵也是田野調(diào)查 促成“紅包車”出爐
江宇翔是廣州最早期的一批獵人。作為一名“老獵人”,他見證著這一群體的擴(kuò)大和發(fā)展。他介紹,大部分獵人都是品牌用戶發(fā)展起來的,比如優(yōu)拜的優(yōu)特戰(zhàn)隊(duì)、OFO的小黃PTU、小藍(lán)單車的小藍(lán)俠等。雖然他們都是志愿者,但更偏向“營(yíng)救”習(xí)慣使用的品牌車輛。
但也有一些對(duì)所有品牌都救的獵人。江宇翔說,自己所在的摩族獵人群體,就是由最初只救摩拜單車的一群人發(fā)展為無差別解救的團(tuán)體。他說,在每個(gè)獵人心中,都有一個(gè)樸素的夢(mèng)想:天下無獵可打?蓮娜ツ10月開始打獵至今,他深深地體會(huì)到打獵更像是一種貓捉老鼠的游戲,但他相信,自己的行動(dòng)能產(chǎn)生一點(diǎn)點(diǎn)的改變。
作為一名女獵人,淑芬姐姐說,自己陰差陽錯(cuò)地加入這一群體,如今很享受拯救共享單車這一過程!拔覀兩钤趶V州,能為廣州變得更好出一份力,即使是微薄之力,也能引起一點(diǎn)點(diǎn)改變!彼J(rèn)為,要想達(dá)到無獵可打,首先就是要從影響身邊的人開始。她說,每次看到有家長(zhǎng)將小孩放在共享單車車籃上,她總會(huì)“厚著臉皮”上前去勸阻。
江宇翔說,如今,自己更多地把打獵當(dāng)成一種生活方式和田野調(diào)查。他說,自己通過打獵發(fā)現(xiàn)一些被放在偏僻位置的共享單車,使用率非常低,于是就通過微博向官方提出建議,對(duì)把違停車輛擺放到高效活躍區(qū)域的用戶給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。如今,摩拜紅包車誕生,江宇翔認(rèn)為這與他的調(diào)查和建議關(guān)系密切。
“共享單車企業(yè)通過大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)這些使用率低的車輛,并標(biāo)記為紅包車。騎走它們,還能拿到紅包,這樣共享單車的使用率就大大提高了!苯钕枵f,很高興看到自己的設(shè)想和建議如今變成了現(xiàn)實(shí)。他說,希望通過自己和小伙伴們的打獵實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)問題并反饋給企業(yè)和政府,最終使得整個(gè)行業(yè)朝著更好的方向發(fā)展。
揭秘:發(fā)現(xiàn)故障車可集信用分 有人攢到5000分
摩拜單車華南區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人符小姐介紹說,作為共享單車的公司主要有三種途徑發(fā)現(xiàn)和管理故障車:第一是用戶的舉報(bào),用戶可以通過官方微信、微博、App等渠道進(jìn)行舉報(bào)。第二是線下的網(wǎng)格化管理,網(wǎng)格員會(huì)分成不同的區(qū)域在線下進(jìn)行巡查,第一時(shí)間進(jìn)行回收處理故障車,其中用戶的舉報(bào)也是重要線索來源,“因?yàn)橛袝r(shí)用戶舉報(bào)的問題有主觀性,網(wǎng)格員會(huì)現(xiàn)場(chǎng)查看是否屬實(shí)”。第三是通過大數(shù)據(jù),可以在后臺(tái)發(fā)現(xiàn)有異常的車輛,讓線下的網(wǎng)格員跟進(jìn)處理。
符小姐介紹說,在發(fā)現(xiàn)問題和故障以及私用共享單車的問題上,單車獵人發(fā)揮著很大的作用。她舉例說,因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)問題車輛可以加一分摩拜信用分,廣州有一個(gè)獵人信用分達(dá)到5000多分,可見共享單車獵人在維護(hù)共享單車的秩序上功不可沒。
小藍(lán)公司在廣州的一名相關(guān)負(fù)責(zé)人則介紹說,因?yàn)槊枯v車都有GPS的定位,通過后臺(tái)大數(shù)據(jù)的管理,可以設(shè)置條件,比如電量為零、一周沒有人使用、群眾舉報(bào)損毀等條件,線下的工作人員就按地圖的標(biāo)記找到這些疑似問題的車輛,并根據(jù)問題的種類進(jìn)行分類,“比如A類是普通損壞、B類是變形、C類是零件需要更換!蓖ㄟ^收集和分類后,有問題的車輛會(huì)被送到回收點(diǎn)進(jìn)行維修,“廣州我們有六七個(gè)回收點(diǎn),通過維修,這些車輛就能根據(jù)用戶的使用需求再次投放到市場(chǎng)上!
對(duì)于志愿救車的團(tuán)體小藍(lán)俠,該負(fù)責(zé)人說,這群自發(fā)性的公益組織最初只是一些熱心的單車使用者,如今廣州官方注冊(cè)的小藍(lán)俠已經(jīng)有370名。他們對(duì)于發(fā)現(xiàn)問題和故障車輛起到非常重要的作用,他舉例說,在此前進(jìn)行的一次“員村救車”行動(dòng)中,30名小藍(lán)俠在3個(gè)小時(shí)內(nèi)就成功救出超過400輛各種品牌的車輛。
看1分鐘視頻 騎車更文明
近日,廣州市文明辦、廣州市交委聯(lián)合發(fā)布了引導(dǎo)市民文明騎乘的視頻《文明讓騎車更美好》,在這個(gè)一分鐘的視頻里,引導(dǎo)市民遵守在自行車道內(nèi)安全騎車、車籃不載人、12歲以下不騎車、文明停放等文明行為。
今年3月,廣州市交委聯(lián)合市公安局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、市城管委正式發(fā)布了《廣州市中心城區(qū)城市道路自行車停放區(qū)設(shè)置技術(shù)導(dǎo)則》,明確將在中心六區(qū)城市道路紅線范圍內(nèi)設(shè)置“自行車停放區(qū)”,以及禁止在17種路段設(shè)置停放區(qū)。記者走訪發(fā)現(xiàn),一個(gè)月以來廣州充分利用了綠化帶、地鐵站口后側(cè)、人行天橋及高架橋下等空間快速鋪開“自行車停放區(qū)”,F(xiàn)在在天河南街、創(chuàng)展中心等區(qū)域都能方便地找到單車停車位,海珠區(qū)也設(shè)置了較多單車停車位。
在《文明讓騎車更美好》視頻里,市文明辦、市交通部門提醒:騎車時(shí),別忘了遵守交通規(guī)則,不超速、不逆行、不違規(guī)載人、不上機(jī)動(dòng)車道,不讓未滿12周歲的孩子單獨(dú)騎車上路;愛護(hù)共享單車資源;不亂停放;不惡意損壞;不將車輛占為私有;見到亂停放的共享單車,主動(dòng)扶起并擺放整齊;見到破壞、占有共享單車的行為,及時(shí)舉報(bào)、報(bào)修。