原標(biāo)題：為助力疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn) 我們的普惠金融變了

　　當(dāng)前，抗擊疫情使我們的普惠金融服務(wù)發(fā)生了很多改變，適度傾斜的信貸政策、強(qiáng)化征信保護(hù)機(jī)制、適度減免貸款利息、調(diào)整疫區(qū)客戶催收方案、無接觸式服務(wù)……不變的是金融服務(wù)的初心，而金融機(jī)構(gòu)傳統(tǒng)的工作協(xié)同模式、營銷方式、服務(wù)渠道，甚至是管理與協(xié)同觀念，都被改變或加速改變。

　　讓更多的群體感受普惠金融產(chǎn)品便利

　　業(yè)內(nèi)人士看來，普惠金融亮點(diǎn)頻現(xiàn)的背后，既是宏觀經(jīng)濟(jì)形勢下普惠金融發(fā)展大趨勢的體現(xiàn)，也是金融業(yè)競爭加劇、開放程度提高的直接結(jié)果。

　　英大長安保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司董事長孔旺表示，“金融業(yè)存在的價(jià)值在于提升資源配置效率，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)更好發(fā)展，踐行普惠金融、服務(wù)更多實(shí)體企業(yè)是金融行業(yè)的天職�！庇⒋箝L安結(jié)合國家電網(wǎng)系統(tǒng)投標(biāo)保證保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)，在甘肅省政府采購領(lǐng)域試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上，開發(fā)、形成了可普遍推廣的信息化系統(tǒng)和成熟業(yè)務(wù)模式。目前已經(jīng)開始同部分省政府采購主管部門對(duì)接和推介，推動(dòng)這一“普惠金融”創(chuàng)新走出國家電網(wǎng)系統(tǒng)，服務(wù)更多企業(yè)和更廣闊市場。

　　微眾銀行作為國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)銀行，沒有實(shí)體營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，主要通過移動(dòng)和數(shù)字渠道向個(gè)人和小微企業(yè)提供金融服務(wù)，此期間其普惠金融業(yè)務(wù)重點(diǎn)關(guān)注涉及疫區(qū)和防疫的相關(guān)客戶和業(yè)務(wù)，提升優(yōu)先級(jí)，對(duì)匯往疫區(qū)的資金、疫區(qū)發(fā)起的線上司法業(yè)務(wù)等將優(yōu)先處理，并對(duì)所有匯劃手續(xù)費(fèi)實(shí)行免費(fèi)政策。他們通過AI、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)，為客戶持續(xù)提供7X24的無間斷金融服務(wù)。而其移動(dòng)辦公協(xié)同效率則為系統(tǒng)架構(gòu)的穩(wěn)定運(yùn)行提供了保障。

　　金融科技助力普惠金融服務(wù)更快捷

　　為應(yīng)對(duì)疫情，全國各行各業(yè)紛紛開啟“零接觸化服務(wù)”，金融行業(yè)也不例外。借助大數(shù)據(jù)、人工智能等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，多家互聯(lián)網(wǎng)銀行、金融機(jī)構(gòu)提供全線上化的數(shù)字金融服務(wù)，為中小微企業(yè)解決融資難題。

　　“疫情中涌現(xiàn)出的普惠金融亮點(diǎn)，更加值得關(guān)注的是微信、支付寶等綜合性或?qū)�業(yè)性平臺(tái)在線上線下發(fā)揮了重要作用�！敝袊�人民大學(xué)未來法治研究院金融科技與區(qū)塊鏈研究中心主任楊東表示，比如螞蟻金服為中小微商戶提高貸款額度、免除利息、靈活還款。此外還有微信支付攜手微保推出“新冠肺炎中小商家保障”，這些普惠金融措施通過數(shù)據(jù)為中小商家提供了精準(zhǔn)的普惠金融服務(wù)。

　　在抗疫過程中，多家金融機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)，針對(duì)受困地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)和個(gè)人金融服務(wù)都推出更快一步的金融服務(wù)和支持。如2月18日，安徽省合肥科陽生物科技有限公司通過渤海銀行線上“渤稅經(jīng)營貸”，快速得到一筆信用貸款，企業(yè)立刻將這筆貸款投入新冠肺炎檢測試劑盒項(xiàng)目的生產(chǎn)中。渤海銀行有關(guān)人士表示，新冠肺炎期間，該行多家分行通過“渤稅經(jīng)營貸”等線上個(gè)人貸款服務(wù)，大大提升了疫情物資生產(chǎn)企業(yè)的融資效率。

　　“普惠金融通過線上鏈接客戶，克服地理的局限性，將金融服務(wù)帶給最需要的人們�！敝貞c小雨點(diǎn)CEO林堅(jiān)諾指出，線上普惠金融服務(wù)在為客戶解 “燃眉之急”的同時(shí)，避免人員接觸，有效隔離疫情。為千萬受疫情影響的群眾提供了有速度、有溫度的金融服務(wù)。

　　傳統(tǒng)金融的“二八定律”或?qū)⒋蚱?/b>