隨著大眾對(duì)服務(wù)行業(yè)關(guān)注度越來(lái)越高，諸如乘務(wù)員不用再穿高跟鞋、能自選衣服款式等改變，都說(shuō)明行業(yè)理念在進(jìn)步，把安全、效率和舒適當(dāng)成服務(wù)的根本。

近日，山東航空新制服“青未了”亮相，新制服不僅融合了中國(guó)傳統(tǒng)漢服元素，還遵循空乘實(shí)際需求與舒適體驗(yàn)，女空乘可自選褲裝或過(guò)膝裙，輕便的平底鞋代替了以往的高跟鞋。

“山東航空”微信公眾號(hào)截圖

相關(guān)話題也登上各大平臺(tái)熱榜，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

網(wǎng)友建議女性乘務(wù)員不再“服美役”

記者注意到，近一年來(lái)，特別是今年7月份，多名網(wǎng)友在網(wǎng)上曬出在乘坐飛機(jī)、列車時(shí)，給乘務(wù)員著裝建議的帖子。越來(lái)越多的人希望女性乘務(wù)員不再“服美役”（指女性為迎合社會(huì)審美標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的外貌修飾行為，涵蓋化妝、醫(yī)美、節(jié)食減肥等），相關(guān)帖子點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論量都很高。

旅客鄧女士7月24日在乘坐飛機(jī)時(shí)，找乘務(wù)員要了意見(jiàn)信和筆，寫下了關(guān)于女性乘務(wù)員職業(yè)服裝5點(diǎn)建議：褲裝裙裝自主選擇權(quán)，全面替換高跟鞋和專業(yè)平底鞋，廢除絲襪穿著要求，自主選擇框架眼鏡或隱形眼鏡，取消強(qiáng)制化妝規(guī)定。鄧女士將自己手寫的建議拍照發(fā)到了網(wǎng)上，引起了很多網(wǎng)友的討論。

鄧女士在飛機(jī)上手寫了多條建議（網(wǎng)絡(luò)截圖）

告別“沒(méi)苦硬吃”！多家航司“去高跟鞋化”“自選褲裝”

工作期間穿著高跟鞋明顯增加扭傷、滑倒風(fēng)險(xiǎn)，加重靜脈曲張和骨骼勞損，讓數(shù)小時(shí)的站立、位移成為一種“沒(méi)苦硬吃”的工作負(fù)擔(dān)。大量空乘人員不再對(duì)不合理的著裝要求保持沉默，網(wǎng)絡(luò)的放大讓她們的聲量傳播得更快更廣，公眾對(duì)職業(yè)健康權(quán)日益深切的共識(shí)，這些都成為推動(dòng)民航服務(wù)理念向“平底鞋”、向“安全效率”回歸的底層推動(dòng)力。

去年12月7日，中國(guó)民用航空局發(fā)布的《客艙運(yùn)行管理》，其中有細(xì)則就提到，“在飛機(jī)滑行開始至飛機(jī)到達(dá)目的地旅客下機(jī)結(jié)束，客艙乘務(wù)員不應(yīng)穿高跟鞋�！�

各航司乘務(wù)員“去高跟鞋”“自選褲裝或裙裝”正成為一種趨勢(shì)。

除了山東航空推出新制服之外，春秋航空宣布自7月7日起，女乘務(wù)員在整個(gè)值勤期間（自航前簽到起至航后講評(píng)會(huì)結(jié)束）統(tǒng)一穿著自購(gòu)的平底鞋�？紤]到南北溫差大，春秋航空女乘務(wù)員的冬裝中，也有一套是褲裝。湖南航空2024年8月1日起，就全面推行乘務(wù)員穿平底鞋執(zhí)行航班。吉祥航空會(huì)發(fā)高跟鞋和平底鞋給乘務(wù)員自由選擇，而在飛機(jī)上工作的場(chǎng)合則必須穿平底鞋。

多個(gè)鐵路局新推出制服帶褲裝

7月25日，梁女士在乘坐某次列車時(shí)，看到列車的乘務(wù)員身穿裙裝和絲襪，就寫下了“男女乘務(wù)員統(tǒng)一著裝打扮，取消女性乘務(wù)員絲襪裙裝”的建議并提交。她提到，絲襪和裙裝在實(shí)際行動(dòng)中極其不便，觀賞性遠(yuǎn)大于實(shí)用性。

梁女士表示自己有時(shí)也穿絲襪高跟鞋出行，會(huì)覺(jué)得勒腳和行動(dòng)不便。她覺(jué)得乘務(wù)員是一個(gè)需要給乘客提供協(xié)助的崗位，走動(dòng)量大，穿裙裝有走光風(fēng)險(xiǎn)，有時(shí)候也不方便工作，褲裝和平底鞋要比裙裝制服便利很多。

南寧局集團(tuán)新推出的夏季制服（中國(guó)鐵路）

記者梳理發(fā)現(xiàn)，2025年以來(lái)，已有2個(gè)鐵路局新推出動(dòng)車組列車女性乘務(wù)員的制服套裝中既有褲裝也有裙裝，1個(gè)鐵路局推出的動(dòng)車組列車女性乘務(wù)員的制服均為褲裝套裝。

把安全、效率和舒適當(dāng)成服務(wù)的根本

山東航空允許女性乘務(wù)員自選褲裝或過(guò)膝裙、搭配輕便平底鞋，女乘務(wù)員的著裝要求從符合“固定審美”轉(zhuǎn)向“實(shí)際需求”，這體現(xiàn)了航司對(duì)員工職業(yè)健康與工作舒適體驗(yàn)的關(guān)注，值得肯定和推廣。

其實(shí)不止航空業(yè)，很多服務(wù)行業(yè)都在往這個(gè)方向變。隨著大眾對(duì)服務(wù)行業(yè)關(guān)注度越來(lái)越高，諸如乘務(wù)員不用再穿高跟鞋、能自選衣服款式等改變，都說(shuō)明行業(yè)理念在進(jìn)步，把安全、效率和舒適當(dāng)成服務(wù)的根本。民航局新規(guī)“在飛機(jī)滑行開始至飛機(jī)到達(dá)目的地旅客下機(jī)結(jié)束，客艙乘務(wù)員不應(yīng)穿高跟鞋”也為此提供了制度支撐。這些改變不光保護(hù)了勞動(dòng)者的權(quán)益，更體現(xiàn)了企業(yè)重視員工的專業(yè)能力和個(gè)人尊嚴(yán)，是行業(yè)文明不斷成熟與進(jìn)步的標(biāo)志。

當(dāng)然，作為服務(wù)業(yè)，規(guī)范化和制度化仍是最重要的行業(yè)原則，服裝上追求舒適的同時(shí)，服務(wù)水平也不能掉隊(duì)，兩者齊頭并進(jìn)，消費(fèi)者才會(huì)真正買賬，行業(yè)也才能在良性發(fā)展的軌道上走得更遠(yuǎn)。

對(duì)此，不少網(wǎng)友表示支持！

來(lái)源：央廣網(wǎng)綜合紅星新聞、澎湃新聞、現(xiàn)代快報(bào)、網(wǎng)友評(píng)論等

本期編輯：吳雙 郭佳麗