央廣網(wǎng)上海5月11日消息（記者楊靜 實(shí)習(xí)記者唐奇云）上海自然博物館開館未滿一個月，已多次遭遇了游客的不文明行為，如：觸摸池里的海星被摸死，科莫多巨蜥的一根腳趾被弄斷等等……上�？萍拣^9號在官方微博證實(shí)了此事，認(rèn)為主要是由于個別游客的不文明行為所致。

　　上海自然博物館自開館三周以來，受到了市民和游客的熱烈追捧，參觀的游客數(shù)量屢破新高，光是“五一”小長假三天，接待的游客就有4.55萬人次，昨天周日上海自然博物館更是因?yàn)橛慰蛽頂D而限流了兩次。9號，上海自然博物館的官方微博“上�？萍拣^”稱：“因極個別不文明參觀行為，導(dǎo)致科莫多巨蜥的爪子被弄斷，海水觸摸池里的海星死亡，據(jù)查情況屬實(shí)�！�

　　昨天（10日）下午三點(diǎn)左右，記者抵達(dá)上海自然博物館后發(fā)現(xiàn)，零距離的體驗(yàn)項(xiàng)目都有固定的開放時間，比如最受歡迎的海水觸摸池在上、下午各開放20分鐘，游客只有在這個時間段里才能排隊進(jìn)行觸摸體驗(yàn)。有意思的是，記者在海水觸摸池一旁沒站多久，就見一旁的實(shí)習(xí)生和家長多次勸阻小朋友們不能進(jìn)入觸摸池外攔起的“1米線”范圍內(nèi)，并陸續(xù)聽到幾個市民游客在議論，“這里就是傳說中可以觸摸死海星的！”、“所以說海星被摸死的就是這個地方嗎？”，看來“海星被摸死”已經(jīng)成為了一個參觀景點(diǎn)，這的確讓人哭笑不得。

　　海星觸摸池的片區(qū)負(fù)責(zé)人告訴記者，有些游客根本不知道“戳得重一點(diǎn)，就會在海星身上形成一個白斑”，雖然游客觸摸過多、過重是導(dǎo)致海星致死的最主要原因，不過觸摸池的維生系統(tǒng)相對老舊，也可能會對海星的生命力造成一定的影響。片區(qū)負(fù)責(zé)人表示，其實(shí)養(yǎng)護(hù)比管理更累更麻煩，因此每個片區(qū)都會加強(qiáng)對志愿者的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使他們能夠更好地向游客解釋說明、及時勸阻、控制現(xiàn)場參觀秩序。

　　上海自然博物館展教服務(wù)處處長顧潔燕帶領(lǐng)記者參觀時，解釋了科莫多巨蜥的斷爪情況，“我們也看監(jiān)控錄像了，那個地方正好是個死角，只能看到科莫多巨蜥的前半部分，所以也沒有辦法”，而且白天游客量大、人群密集的時候，光從監(jiān)控錄像里也無法看清具體情況。顧潔燕處長進(jìn)一步說明的是，這只科莫多巨蜥并不是標(biāo)本、而是模型，巨蜥腳趾斷裂的地方本來就是它在制作時的一個粘合處，而且這個略微翹起的腳趾并沒有著力點(diǎn)能讓它撐在地上。

　　上海自然博物館綜合處處長萬紅昨天向記者表示：這個零距離的體驗(yàn)?zāi)Ｊ狡鋵?shí)是一個嘗試，目前還在探索中，畢竟國內(nèi)暫時沒有成功的模式可供學(xué)習(xí)。今后博物館在管理方面會更加完善、作出更好的服務(wù)，同時萬紅處長相信，市民游客的素質(zhì)也會一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步。據(jù)了解，上海自然博物館館方認(rèn)為，“很多孩子喜歡觸摸動物、觸摸自然，這點(diǎn)非常理解，只需要作出正確的引導(dǎo)就好。”并表示下一階段體驗(yàn)項(xiàng)目的實(shí)施，在定時觸摸的基礎(chǔ)上也會作出“局部觸摸”的限制。同時“博物館也在加強(qiáng)管理、加強(qiáng)跟公眾的一些溝通，相信這種極個別現(xiàn)象會有所改變�！�