湖南常德電力踐行“兩學一做”服務大客戶
2016-12-31 17:48:00 來源：央廣網
央廣網常德12月31日消息（記者傅蕾 通訊員趙向新）近日，由國網湖南常德供電公司市場及大客戶服務室負責人、項目經理組成的共產黨員服務隊一行深入湘雅醫(yī)院，就優(yōu)質服務、電力保障、迎峰渡冬等工作現場收集客戶意見與建議，這是該室全面踐行“兩學一做”，傾情服務大客戶的又一次縮影。
據了解，湘雅醫(yī)院是常德政府引進的又一重大項目，位于月亮大道上的北部新城， 項目總建筑面積425000 平米，最高樓層24層，用電容量達28160千瓦。11月29日正式送電成功，新增4條專線，投入24臺變壓器。針對此類一級重要電力客戶，該室對具體工作進行專項梳理與細化，責任落實到人。從客戶報裝、現場服務、送電以及后續(xù)的走訪，均實施“一對一”的掛鉤服務，針對性地解決各種用電難題，指導大客戶錯峰用電，增強節(jié)能、安全、科學用電的意識，切實保障公司大客戶用電無虞，其高質量服務獲得了湘雅醫(yī)院負責人的高度好評。
截至目前，該室已完成了對8家大客戶的走訪，實地了解到當前冬季期間各大型企業(yè)的用電狀況和生產過程中遇到的用電難題，除收集各類意見與建議外，現場工作人員提出解決問題的建議與措施13項，消除各類電力安全隱患10余項，為客戶安全、可靠用電和生產奠定了堅實的基礎，極好地提升電力服務的新形象。
編輯：趙亞蕓
關鍵詞：湖南;常德;電力
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2016-12-31 09:48:00
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