促進會是全國第一家銀行業(yè)消費者保護專業(yè)第三方機構(gòu)，成立于2015年7月，旨在探索社會矛盾糾紛多元解決機制，通過專業(yè)的第三方調(diào)解化解金融糾紛，保護金融消費者合法權(quán)益，開展全方位的公益金融宣傳教育，提升市民的金融素養(yǎng)與風(fēng)險意識，塑造良好的外部生態(tài)環(huán)境。 截至2017年1月底，促進會已經(jīng)受理來自全國各地的1885宗各類糾紛，調(diào)解成功率達85%，收到市民贈送錦旗21面，感謝信10封，并多次得到《第一現(xiàn)場》、《經(jīng)濟生活報道》、《法觀天下》、《城市發(fā)現(xiàn)》、深圳新聞網(wǎng)、南方網(wǎng)等媒體關(guān)注報道。