央廣網(wǎng)銀川7月27日消息（記者許新霞）記者從銀川火車站獲悉，受水害影響，今天，該站共有7趟列車停運(yùn)，具體車次有：銀川至西安的T263次、銀川至上海的K1331次、銀川至青島的K1285次、銀川至杭州的K1805次、銀川至成都的K1615次、銀川至鄭州的K2501次及銀川至北京西的Z275次。

　　目前，銀川火車站已增開多個(gè)窗口，積極為旅客辦理退票。

　　記者從銀川火車站了解到，辦理退票時(shí)，以下三點(diǎn)要知道：

　　1.購(gòu)買到停運(yùn)列車車票的旅客，在30天內(nèi)憑有效身份證在全國(guó)各地車站均可辦理全額退票。

　　2.在互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買車票沒(méi)有換取紙質(zhì)車票的旅客，可直接在鐵路官網(wǎng)12306網(wǎng)站30天內(nèi)辦理退票。

　　3.乘坐中途折返列車返回銀川辦理退票的旅客，始發(fā)站為銀川的，可以在10日內(nèi)憑有效身份證件，在車站售票廳辦理退票手續(xù)。

　　在車站辦理退票時(shí)，因旅客集中大量退票，車站積極采取應(yīng)急舉措，為縮短旅客在車站的等候時(shí)間，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、銀行卡、支付寶購(gòu)買的車票的旅客，工作人員將填寫一張車票收回憑證交于旅客，退票票款將在15—20個(gè)工作日退回到購(gòu)買車票的銀行卡中。

　　車站工作人員同時(shí)提示：

　　辦理退票的旅客，請(qǐng)攜帶購(gòu)票本人有效身份證，根據(jù)退票窗口功能的不同提示排隊(duì)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。