央廣網(wǎng)廣州2月13日消息（記者鄭澍）11日，廣東省中小企業(yè)訴求響應平臺在粵商通APP平臺、廣東政務服務網(wǎng)上線啟動，支持和推動受疫情影響的各類企業(yè)復工復產。
　　廣東省政務服務數(shù)據(jù)管理局業(yè)務統(tǒng)籌處處長陳德偉介紹，該平臺將幫助全省1200萬商事主體實現(xiàn)更多事項在線辦理、不見面審批、不出門辦成事。
　　收到企業(yè)提交的問題和訴求后，中小企業(yè)訴求響應平臺通過“數(shù)字化”手段，根據(jù)企業(yè)所在地區(qū)、所提問題類型經過大數(shù)據(jù)分析，迅速進行精準分發(fā)流轉。按照省企業(yè)訴求響應工作電視電話會議精神，全省各地、各部門建立企業(yè)訴求響應協(xié)調解決工作機制，第一時間響應處理問題，努力實現(xiàn)“企業(yè)有呼、政府必應”。
　　據(jù)介紹，廣大企業(yè)可以通過該系統(tǒng)提交的訴求包括：用工方面，企業(yè)員工接受治療或被醫(yī)學觀察隔離，企業(yè)仍要按規(guī)定支付工資待遇，面臨嚴重生產經營困難的問題，或者生產經營企業(yè)無法按時繳納社保費用等方面的問題和訴求；融資方面，企業(yè)受疫情影響無力償還到期貸款本息，或者暫時失去收入來源，無法按原計劃還款，可能影響企業(yè)信用等方面的問題和訴求；稅務方面，企業(yè)受疫情影響納稅確有困難，或企業(yè)不能按期辦理納稅申報等方面的問題和訴求；進出口方面，企業(yè)受疫情影響無法按時向境外客戶交付產品，需開具不可抗力證明等方面訴求。