44家A級(jí)旅游景區(qū)昨天被國(guó)家旅游局摘牌，9家5A級(jí)景區(qū)受警告。為何這些人們熟悉的景區(qū)會(huì)被處罰？記者了解到，服務(wù)缺失、基礎(chǔ)設(shè)施不到位、景點(diǎn)中“票中票”、欺客宰客仍是國(guó)內(nèi)景區(qū)存在的問(wèn)題。對(duì)于許多景區(qū)而言，游客僅僅是一個(gè)“會(huì)移動(dòng)的錢(qián)包”。清明節(jié)前部分景區(qū)又開(kāi)始新一輪漲價(jià)，“逢節(jié)漲價(jià)，國(guó)內(nèi)旅游已經(jīng)快去不了，這個(gè)價(jià)格還不如出境去”，對(duì)此業(yè)內(nèi)專(zhuān)家說(shuō)，旅游僅靠門(mén)票將失去市場(chǎng)。

　　　暗訪查出景區(qū)管理混亂

　　據(jù)悉，這9家5A級(jí)景區(qū)都是根據(jù)游客投訴，國(guó)家旅游局進(jìn)行暗訪后做出了警告決定。問(wèn)題主要集中在旅游安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、市場(chǎng)秩序、服務(wù)質(zhì)量等方面。

　　以南京夫子廟秦淮河為例，國(guó)家旅游局向其提供的暗訪報(bào)告顯示，該景區(qū)存在的主要問(wèn)題是基礎(chǔ)設(shè)施的問(wèn)題，比如旅游廁所較少，廁位不足，停車(chē)場(chǎng)少，車(chē)位也不足。記者曾于今年2月去過(guò)該景區(qū)，還記得遍地的鴨血粉絲湯都打著“正宗”的旗號(hào)，但喝起來(lái)味道卻不怎么樣。當(dāng)?shù)厝烁嬖V記者，真正的秦淮風(fēng)味在景區(qū)根本吃不到。

　　以華山景區(qū)為例，此次該景區(qū)被國(guó)家旅游局警告的主要原因?yàn)�，景區(qū)外圍拉客現(xiàn)象比較嚴(yán)重。而另一個(gè)被警告的五臺(tái)山景區(qū)，去年“十一”曾被央視曝光過(guò)強(qiáng)征“環(huán)保車(chē)費(fèi)”、燒香祈福收取高價(jià)等問(wèn)題，此次報(bào)告稱(chēng)問(wèn)題出現(xiàn)在景區(qū)秩序以及服務(wù)上。

　　游客曝光景區(qū)亂象

　　對(duì)于此次被警告的許多景區(qū)，有游客跟帖評(píng)價(jià)：早就該管了。以被警告的A級(jí)景區(qū)、離北京最近的白洋淀景區(qū)為例，就有很多游客表示過(guò)旅游體驗(yàn)差，欺客現(xiàn)象嚴(yán)重。游客李先生告訴記者，由于白洋淀地形特點(diǎn)，到這里游玩只能依靠船只，所以大部分時(shí)候只能任人擺布。除了白洋淀本身門(mén)票外，景區(qū)內(nèi)處處設(shè)景點(diǎn)，每張票都有40元至60元，就算隨便進(jìn)一兩個(gè)小景區(qū)，門(mén)票加上進(jìn)淀費(fèi)也得好幾百。最宰人的是餐飲，島上每個(gè)農(nóng)家院、餐廳的魚(yú)都高達(dá)70至100元一斤，點(diǎn)條魚(yú)和兩個(gè)菜，就幾百甚至上千了。

　　對(duì)此次沒(méi)有暗訪到的景區(qū)，也有不少游客進(jìn)行了吐槽。比如北京水關(guān)長(zhǎng)城常年被黑導(dǎo)游冒充八達(dá)嶺長(zhǎng)城欺瞞游客，低價(jià)團(tuán)在景區(qū)周邊帶游客扎店購(gòu)物嚴(yán)重。

　　清明節(jié)部分景區(qū)仍漲價(jià)

　　一邊是一批景區(qū)被節(jié)前警告整改，另一邊是節(jié)前多地旅游景區(qū)漲價(jià)之聲再度傳來(lái)。例如秦皇島景點(diǎn)長(zhǎng)壽山、五佛山森林公園、角山景區(qū)的門(mén)票價(jià)格原為旺季每張30元，淡季每張10元。4月1日起，擬定為旺季每張120元，淡季60元，漲幅分別達(dá)到4到6倍。福建清源山景區(qū)門(mén)票價(jià)格從原來(lái)的55元/人，調(diào)整為70元/人。

　　蘇州拙政園由70元調(diào)至90元，虎丘由60元調(diào)至80元。新疆喀納斯景區(qū)門(mén)票價(jià)格由每人次150元調(diào)整為185元，天池景區(qū)門(mén)票價(jià)格由每人次100元調(diào)整為125元。廣州百萬(wàn)葵園的門(mén)票價(jià)格從淡季的110元調(diào)整為旺季的150元，珠海海泉灣景區(qū)的門(mén)票也從平時(shí)的130元漲至160元。

　　“每年景區(qū)都逢節(jié)漲價(jià)，國(guó)內(nèi)旅游已經(jīng)快去不了，這個(gè)價(jià)格還不如出境去�！痹诳吹絿�(guó)內(nèi)景區(qū)門(mén)票漲價(jià)后有人這樣吐槽。

　　專(zhuān)家說(shuō)法

　　旅游僅靠門(mén)票將失去市場(chǎng)

　　中青旅市場(chǎng)部總監(jiān)葛磊告訴記者，國(guó)內(nèi)景區(qū)資源非常豐富，但景區(qū)的開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)大多處在初級(jí)階段，存在很多問(wèn)題和不足。比如資源的開(kāi)發(fā)過(guò)度，有些景區(qū)開(kāi)發(fā)對(duì)自然、人文遺產(chǎn)造成不可恢復(fù)的傷害。其次是軟環(huán)境欠佳，景區(qū)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，廁所、座椅、垃圾桶等配套不足，景區(qū)內(nèi)外部的商業(yè)經(jīng)營(yíng)有價(jià)格虛高、甚至欺詐現(xiàn)象。此外，國(guó)內(nèi)景區(qū)體驗(yàn)性相對(duì)偏弱。大多數(shù)景區(qū)以觀光功能為主，缺乏深度和多樣化的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，在旅游旺季缺乏限流措施，游覽體驗(yàn)較差。他建議，中國(guó)景區(qū)開(kāi)發(fā)亟待從資源導(dǎo)向轉(zhuǎn)向游客導(dǎo)向，以游客體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)。

　　中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心主任宋瑞表示，我國(guó)有2萬(wàn)多家景區(qū)，其屬性、管理體制、定價(jià)方式等各不相同。景區(qū)主要依賴(lài)門(mén)票收入確實(shí)是我國(guó)旅游景區(qū)普遍存在的問(wèn)題。雖然目前主管部門(mén)已經(jīng)在通過(guò)行政管理、社會(huì)輿論等手段來(lái)引導(dǎo)景區(qū)規(guī)范價(jià)格管理，但目前仍缺乏法律手段制約。