今年以來，西寧市城中區(qū)將黨建引領(lǐng)基層治理創(chuàng)新作為核心引擎，深度踐行黨的群眾路線，在4個社區(qū)黨委率先啟動“走千家、入萬戶、訪民情、解民憂”試點工作，探索出一條“一線調(diào)研摸實情、精準服務(wù)解民憂、能力錘煉強作風”的基層治理新路徑，為加強基層政權(quán)建設(shè)提供了生動實踐。創(chuàng)新推行“入戶串門+精準服務(wù)”雙輪驅(qū)動模式，重點聚焦獨居老人、殘障家庭等特殊群體，明確服務(wù)承諾，確保訴求第一時間響應(yīng)、處置到位，真正將黨的溫暖送到群眾心坎上。

情暖夕陽解心憂，入戶走訪送關(guān)懷

“李阿姨，我們又來看您啦！”親切的問候聲中，社區(qū)工作者與專業(yè)社工、骨干志愿者再次叩響老人的家門。這每一次敲門，不僅傳遞著關(guān)懷，更打開了溫暖的心扉。在專業(yè)社工的帶領(lǐng)下，志愿者們與老人促膝長談，細致了解健康狀況、生活需求和對社區(qū)的建議，耐心傾聽心聲�！澳銈児ぷ髅�還總惦記著我們，太謝謝了……”老人們質(zhì)樸的話語，飽含對社區(qū)工作的真摯認可。這份融合了專業(yè)力量與志愿熱情的貼心服務(wù)，切實提升了老人們的歸屬感與幸福感。隨行的專業(yè)心理咨詢師，不僅親自為有需求老人提供一對一心理疏導，有效化解其孤獨、焦慮情緒，引導建立積極樂觀心態(tài)，還同步指導志愿者掌握基礎(chǔ)溝通與陪伴技巧，提升整體服務(wù)的專業(yè)溫度。

入戶走訪送關(guān)懷

守護健康零距離，精準服務(wù)暖人心

針對摸排出的老人實際需求，社區(qū)精準聚焦轄區(qū)內(nèi)行動不便、獨居及慢病老人群體，提前溝通、確認時間，貼心安排上門服務(wù)�！靶馁N心”社工服務(wù)組織專業(yè)人員攜醫(yī)療設(shè)備，帶領(lǐng)培訓合格的醫(yī)療健康志愿者逐戶登門，規(guī)范為老人測量血壓。他們不僅清晰解讀數(shù)據(jù)，更結(jié)合個體健康狀況，提供飲食、運動、作息等方面的個性化健康管理建議，耐心叮囑注意事項。這種“社工指導+志愿執(zhí)行”的服務(wù)模式，有效提升了老人的健康意識和自我管理能力，真正實現(xiàn)了健康守護“零距離”與專業(yè)服務(wù)更廣覆蓋。

康養(yǎng)到家服務(wù)暖人心

康養(yǎng)到家護安康，科學理療強根基

社區(qū)依托精心打造的“康養(yǎng)小屋”，讓老人在家門口即可便捷享受專業(yè)康養(yǎng)服務(wù)。每月特邀專職醫(yī)生坐診，提供專業(yè)診療咨詢，并現(xiàn)場指導社工及志愿者掌握針灸、推拿等中醫(yī)適宜技術(shù)。醫(yī)生通過“一對一”深度問診，精準把握老人健康狀況，針對頸椎病、腰突、關(guān)節(jié)炎等常見病，運用推拿、穴位按摩等技術(shù)開展現(xiàn)場理療。更基于個體差異，量身定制涵蓋飲食調(diào)理、科學運動、慢病管理的個性化康養(yǎng)方案，同步普及健康知識。社工與志愿者協(xié)同，將簡易保健方法和康養(yǎng)知識融入日常探訪，助力老人強健體魄，筑牢居家安康根基。

民情直聯(lián)紓急難，多元聚力強根基

試點社區(qū)深化基層治理實踐，依托網(wǎng)格化民情直聯(lián)機制，以“一帶六幫”服務(wù)為紐帶，高效統(tǒng)籌專業(yè)照護、社工服務(wù)與志愿服務(wù)等多元力量下沉網(wǎng)格。“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”的深度融合，成為精準落實“訪民情、解民憂”目標的強勁引擎。社工主導需求評估、資源鏈接、服務(wù)設(shè)計與志愿賦能；志愿者在社工引領(lǐng)下，深入千家萬戶提供陪伴與協(xié)助。二者緊密協(xié)同，確保心理關(guān)懷、健康管理、康養(yǎng)理療等核心服務(wù)精準直達需求末端。通過織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)化響應(yīng)流程，有效破解了生活照料缺位、健康監(jiān)測難、精神慰藉不足等養(yǎng)老難題，提升居民認同感與滿意度。

下一步，城中區(qū)將把試點中的有效做法轉(zhuǎn)化為長效機制，全面推開“走千家、入萬戶、訪民情、解民憂” 工作。依托“12345+網(wǎng)格”精準對接需求、整合資源，重點完善“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合的制度保障與激勵措施，擴大專業(yè)社工輻射帶動作用，激發(fā)志愿參與活力，不斷優(yōu)化 “家門口” 養(yǎng)老服務(wù)的溫度與精度，讓幸福養(yǎng)老落地生根。（來源：西寧市城中區(qū)委宣傳部）