在上海這座超大城市，無數(shù)新上海人、青年人懷揣夢想而來，住房是他們扎根城市遇到的第一個大難題。作為上海市保障性租賃住房大型社區(qū)，中環(huán)滬太路微領(lǐng)地青年社區(qū)不僅為年輕人創(chuàng)造了一個“住有所居”的溫馨港灣，更通過黨建引領(lǐng)下的“黨組織覆蓋+社區(qū)共治”新模式，讓他們在申城實(shí)現(xiàn)了“心有所屬”的情感歸宿。
12小時在線守護(hù)
與傳統(tǒng)社區(qū)不同，微領(lǐng)地租戶以21—28歲的職場新生代為主，88%的人都擁有本科及以上學(xué)歷，因就業(yè)、工作變動等市場環(huán)境影響，流動性強(qiáng)、居住周期短；他們中有62%自視為“i人（性格內(nèi)斂）”，78%對陌生人持警惕態(tài)度。就社區(qū)治理而言，一般的物業(yè)管理服務(wù)或傳統(tǒng)的居委會模式難以滿足需求。面對新挑戰(zhàn)，“黨組織覆蓋+社區(qū)共治”新模式應(yīng)運(yùn)而生。
在黨建引領(lǐng)下，微領(lǐng)地青年社區(qū)探索形成了“黨支部+管家團(tuán)隊(duì)”的協(xié)同機(jī)制。據(jù)彭浦鎮(zhèn)永和家園居民區(qū)黨總支常務(wù)副書記兼微領(lǐng)地黨支部書記吉蕓介紹，管家團(tuán)隊(duì)從9時至21時隨時響應(yīng)住戶需求，不管是辦理入住，還是設(shè)備維修等，形成“需求響應(yīng)48小時閉環(huán)”機(jī)制，年度累計(jì)處理各類事項(xiàng)1000余件，滿意度達(dá)95%。黨支部則串聯(lián)社區(qū)民警、醫(yī)療、團(tuán)委等多方資源，解決年輕人就業(yè)指導(dǎo)、心理支持等深層需求。管家、保安民警和黨支部“12小時在線”，成為青年住戶的“第一聯(lián)系人”。
大學(xué)生小崔剛畢業(yè)時因求職屢屢碰壁而焦慮，結(jié)果，社區(qū)黨群服務(wù)站的“職樂通”就業(yè)服務(wù)一體機(jī)幫她精準(zhǔn)匹配崗位，通過“月月招”就業(yè)供需對接活動，她成功地在居住地附近找到了理想的工作�！爱�(dāng)時投了幾十份簡歷都沒回音，是社區(qū)工作人員陪著我修改簡歷、參加職業(yè)測評�，F(xiàn)在，我不僅站穩(wěn)了腳跟，還升職了。”小崔心中滿是感激。
針對青年普遍面臨的心理壓力，社區(qū)黨群服務(wù)站設(shè)立“心靈樹洞”匿名信箱，每月邀請專業(yè)心理咨詢師坐診，提供一對一疏導(dǎo)�！澳嵌螘r間加班到崩潰，感覺快撐不下去了，抱著試試看的心態(tài)預(yù)約了咨詢，聊完之后心里輕松了很多�！弊粜堈f，社區(qū)的心理支持讓處于低谷中的他感到溫暖。
住戶聲音有人聽
“小區(qū)外馬路上的路燈有些昏暗，夜班回家會害怕�！弊饪屯跣窃谝淮巍吧玳L下午茶”時提出的問題，很快得到“家委會”響應(yīng)。這個“家委會”由民警、社區(qū)醫(yī)生、團(tuán)委代表、管家與住戶代表組成，每月都會碰頭開會，通過“問題收集、分級處理、閉環(huán)反饋”流程解決各類問題。路燈問題因此引起鎮(zhèn)黨委重視，由塘南綜合網(wǎng)格牽頭多部門協(xié)調(diào)解決。
為“聽見”每一位居民的聲音，社區(qū)專門設(shè)立了“社長下午茶”。上月的“社長下午茶”，大家說到了電梯香氛的問題。有人覺得電梯空間小，現(xiàn)在又是夏天，香氛和汗臭混合味道怪異，希望將香氛移至大堂。結(jié)果意見提出第二天，社區(qū)就完成了調(diào)整。“沒想到我們的意見真能被重視，感覺自己也是社區(qū)的主人�！眳⒓佑懻摰淖粜±钫f。
針對年輕人社交需求，社區(qū)積極孵化青年社團(tuán)。今年4月，“狼人殺”游戲招募信息發(fā)布，第一晚只有4個人來玩，而游戲至少需要7個人，吉蕓帶領(lǐng)居委會社工加入才開的局。還好，游戲進(jìn)行中有路過的住戶陸續(xù)加入……如今這個社團(tuán)成員已超40人，每周四晚都有十多人參與。
在黨支部指導(dǎo)下，通過主理人招募、培訓(xùn)和賦能，社區(qū)已孵化出“游游樂桌游社”“V織作坊”“嘎嘎瘦健身社”等5個社團(tuán)�！耙郧爸苣┒际且粋�人宅著，現(xiàn)在參加健身社，不僅瘦了十斤，還認(rèn)識了一群好朋友。”住戶小陳說，社團(tuán)活動讓他從“跨城社交”轉(zhuǎn)向“社區(qū)互動”，在滬漂生活中找到了歸屬感。
“黨組織覆蓋+社區(qū)共治”模式讓新上海人、青年人在城市里不再孤單，從“住有所居”到“心有所屬”，為超大城市青年社區(qū)治理提供了有益借鑒。 （記者 楊玉紅）
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