央廣網(wǎng)寧波6月21日消息（記者 張?chǎng)耙粓?chǎng)是小區(qū)鄰居們充滿愛心的‘紅包雨’，另一場(chǎng)是政府、社區(qū)共同幫助的‘及時(shí)雨’，讓我在最無助的時(shí)候看到了生活的希望�！苯�，病床前，來自四川的新寧波北侖人黃大姐一邊照顧著她務(wù)工時(shí)意外摔傷、仍在治療的丈夫唐師傅，一邊講述著改變她命運(yùn)的一場(chǎng)場(chǎng)“雨”。
業(yè)主群的“紅包雨”，300次指尖接力點(diǎn)亮生命
4月底，北侖區(qū)大碶街道橫楊社區(qū)榮安花園小區(qū)的業(yè)主群被一條“暖心惠民”平臺(tái)求助信息打破了平靜。信息顯示，小區(qū)住戶唐師傅在工地作業(yè)時(shí)不慎高處墜落，突發(fā)腦出血送入ICU病房。作為家中唯一的經(jīng)濟(jì)支柱，他原本身負(fù)妻子黃大姐與4名年幼子女的生活重?fù)?dān)。用工單位還以其“非正式員工”為由拒絕工傷理賠和醫(yī)藥費(fèi)資助，黃大姐幾近崩潰。
“我是業(yè)委會(huì)老田，已證實(shí)她家情況屬實(shí)！懇請(qǐng)鄰居們伸出援手！”榮安花園小區(qū)業(yè)委會(huì)主任、功能型黨支部書記田金虎迅速核實(shí)黃大姐身份，并在群內(nèi)發(fā)起倡議。令他意想不到的是，響應(yīng)如潮水般涌來——來自6幢304的轉(zhuǎn)賬、來自2幢303的紅包……一個(gè)個(gè)微信紅包如雨點(diǎn)般灑落聊天群。6小時(shí)內(nèi)，300多個(gè)紅包捐贈(zèng)匯聚成一萬余元救命款，第一時(shí)間繳納到了醫(yī)院。
紅包雨截圖（央廣網(wǎng)發(fā) 胡洲華供圖）
這場(chǎng)自發(fā)的“紅包雨”，折射出橫楊社區(qū)“企居混雜”環(huán)境下的獨(dú)特溫度。作為容納近萬名融入人口的“移民社區(qū)”，轄區(qū)榮安花園等8個(gè)小區(qū)雖然不是房?jī)r(jià)最昂貴的地段，但正是多元人口的共情力，催生了“指尖互助”的暖心力量。
政府、社區(qū)的“及時(shí)雨”，暖心幫扶澆灌希望之苗
鄰里的愛心捐款僅是應(yīng)急之策，黃大姐面對(duì)后續(xù)手術(shù)費(fèi)、家庭的生活經(jīng)費(fèi)仍手足無措。“走！我們?nèi)ド鐓^(qū)尋求幫助……”4月29日，田金虎特地向公司請(qǐng)了假，在上班時(shí)間陪同黃大姐來到橫楊社區(qū)黨群服務(wù)中心求助。社區(qū)黨委書記曹紅艷的一句“不要怕！我們幫你一起想辦法。”讓黃大姐重拾信心。
傾聽黃大姐訴求（央廣網(wǎng)發(fā) 胡洲華供圖）
在居民說事工作室內(nèi)，曹紅艷與包片社工安撫著心神慌亂的黃大姐，從她口中了解了事故始末和家庭情況�！皡胃纾銓�(duì)接一下上級(jí)矛調(diào)部門，看看是否能給唐大哥提供法律援助�！鄙鐓^(qū)“和風(fēng)細(xì)雨”矛調(diào)工作室負(fù)責(zé)人呂偉潮馬上打起了電話。隨后曹紅艷攜包片社工、社區(qū)干事和志愿者組織負(fù)責(zé)人開了一個(gè)緊急小會(huì)，商討如何幫助唐師傅、黃大姐一家。
“榮安花園物業(yè)公司主動(dòng)表示對(duì)黃姐一家的物業(yè)費(fèi)進(jìn)行部分減免�！薄拔覀冃^(qū)業(yè)委會(huì)和融合性社會(huì)組織志愿者商量好了，聯(lián)手幫她照顧老人小孩，讓她騰出空去照料丈夫和處理理賠事宜�！薄八医诘牟少I和衛(wèi)生工作，我們老年協(xié)會(huì)幾個(gè)理事包了……”短短數(shù)天，熱心的居物業(yè)力量、黨員和老年協(xié)會(huì)等組織都站了出來，使得困境中的黃大姐一家日常生活得到了托底。
橫楊社區(qū)社工指導(dǎo)黃女士填報(bào)救助申報(bào)（央廣網(wǎng)發(fā) 胡洲華供圖）
相應(yīng)救助款獲批后，黃大姐感激不已。她表示，除了書記曹紅艷三天兩頭關(guān)心她家情況，社工小王是最操心的一個(gè)，自己因文化有限屢次填錯(cuò)申請(qǐng)表格崩潰痛哭，但小王不離不棄，日常以語音和圖示分段指導(dǎo)，休息時(shí)間則上門手把手協(xié)助整理申報(bào)材料，“那段時(shí)間我只知道哭，小王從不嫌我麻煩，就像自家姐妹！”
這場(chǎng)精準(zhǔn)的“及時(shí)雨”，依托于大碶街道成熟的網(wǎng)格化服務(wù)體系。以橫楊社區(qū)黨群服務(wù)中心為樞紐，聯(lián)動(dòng)司法、民政、公益組織等多方資源，將碎片化求助轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)性救援。
“新居+”計(jì)劃的 “綿綿細(xì)雨”，長(zhǎng)效關(guān)懷基層治理
其實(shí)在橫楊社區(qū)，唐師傅家庭的遭遇并非孤例。橫楊是一個(gè)融入人口與原生居民比例高達(dá)4:1、“村、居、企”混合的多元化社區(qū)，新居民融入難、老舊小區(qū)服務(wù)弱、職工家庭附帶問題復(fù)雜以及其他鄰里矛盾長(zhǎng)期存在。而社區(qū)應(yīng)對(duì)之策，恰似一場(chǎng)潤(rùn)物無聲的“細(xì)雨”。
黃大姐送來錦旗（央廣網(wǎng)發(fā) 胡洲華供圖）
“我們推出的‘新居+’計(jì)劃，通過黨建引領(lǐng)強(qiáng)化社區(qū)‘過渡倉(cāng)’功能，提供專業(yè)化服務(wù)力量和資源配置服務(wù)，引導(dǎo)新居民產(chǎn)生歸屬感，融入到未來社區(qū)的發(fā)展建設(shè)中來�！辈芗t艷介紹，社區(qū)依托基層黨組織和共建單位，推出“暖心八條”，服務(wù)新融入人口和回遷安置村民；糅合居業(yè)物力量，建立“仲·好”幫鄰社，從“單人奔走”發(fā)展到22名專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)，為50多戶高齡老人和困難家庭提供免費(fèi)維修、結(jié)對(duì)照護(hù)；通過“小青葵”假日學(xué)校，將數(shù)以百計(jì)融入兒童無處安放的暑期生活，轉(zhuǎn)化成研學(xué)一體的歡樂時(shí)光；連續(xù)2020年升級(jí)“一小時(shí)”系列志愿服務(wù)項(xiàng)目，以切身體驗(yàn)方式，讓“陌生人社區(qū)”蛻變?yōu)椤吧餐w”。
“唐師傅事件后，社區(qū)已將他們一家納入重點(diǎn)跟蹤檔案，未來將通過‘愛心崗位推介’‘子女助學(xué)計(jì)劃’持續(xù)賦能�！闭绮芗t艷常掛嘴邊的那句服務(wù)宗旨：“把群眾板凳坐熱，把百姓心事捂暖”——這份溫暖，恰是橫楊社區(qū)捧給每一位居民的“長(zhǎng)情雨露”。
從鄰里正能量的“紅包雨”、社區(qū)救援的“及時(shí)雨”到長(zhǎng)效機(jī)制的“細(xì)雨”，橫楊社區(qū)用三場(chǎng)“雨”詮釋了基層治理的韌性和溫度。
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