南方網(wǎng)訊  四月底，廣州德生和電子泊車(chē)兩家咪表公司在廣州停車(chē)網(wǎng)上公布了各自咪表停車(chē)IC卡的退卡方式：市民5月22日起可辦理退還押金和余額，不過(guò)須提供原始發(fā)票作為憑證。這點(diǎn)也引起了廣泛爭(zhēng)議。不少車(chē)主痛批，設(shè)置這樣的門(mén)檻，就是想“賴(lài)賬”。

　　對(duì)此，記者2日咨詢(xún)了兩家公司的業(yè)務(wù)人員，均未得到明確回復(fù)。而廣州市交委相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，希望兩家公司對(duì)社會(huì)的疑慮給予必要解釋?zhuān)瑥暮戏�、便民角度進(jìn)一步簡(jiǎn)化退卡流程，方便市民退卡。

　　市民質(zhì)疑：咪表公司想“賴(lài)賬“？

　　根據(jù)德生公司的公告，車(chē)主如果想退卡，需要提供當(dāng)年押金發(fā)票，甚至連退卡里余額也要德生咪表的充值發(fā)票，否則不予退款。而電子泊車(chē)公司要求“稍松”：退押金需原始發(fā)票，推余額則只需提供原卡即可。公告甫一出，廣大車(chē)主紛紛提出質(zhì)疑。

　　廣州市政協(xié)委員歐陽(yáng)智鴻對(duì)記者表示，這樣的要求是絕對(duì)不合理的�！皳�(jù)我所知，兩大公司在廣州經(jīng)營(yíng)已有17年，誰(shuí)會(huì)將當(dāng)時(shí)的發(fā)票保留到今天�。楷F(xiàn)在這么說(shuō)，不是擺明不想退錢(qián)嗎？”歐陽(yáng)智鴻回憶道，“當(dāng)時(shí)在街邊辦卡的時(shí)候，管理員就隨便給了一張卡，壓根就沒(méi)給發(fā)票�！�

　　“我沒(méi)有保留辦卡的發(fā)票，充值發(fā)票更是見(jiàn)都沒(méi)見(jiàn)過(guò)。“另一名車(chē)主劉小姐清楚記得半年前辦卡的情形：“當(dāng)時(shí)充值時(shí)，不是在舊卡上沖。管理員通常會(huì)把舊卡拿回去，再給我一張新卡，并在儀器上操作，顯示余額。整個(gè)過(guò)程完全沒(méi)提到發(fā)票的事。”

　　記者梳理網(wǎng)友留言發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友對(duì)兩家公司的公告，也幾乎是“一邊倒”的意見(jiàn)�！肮烙�(jì)沒(méi)有人有發(fā)票這東西！又是一個(gè)坑！”、“要發(fā)票就是找借口，不想退錢(qián)吧”、“這分明就是刁難”……

　　歐陽(yáng)智鴻跟記者表示，他對(duì)此事非常關(guān)注，并將把相關(guān)意見(jiàn)反映至廣州市交委停車(chē)管理處，尋求解決辦法。

　　業(yè)務(wù)人員：按公告要求執(zhí)行

　　網(wǎng)友提出質(zhì)疑后，記者2日分別撥打了兩家公司的咨詢(xún)電話。兩位接線人員均對(duì)記者表示，這個(gè)是公司規(guī)定，他們將按公告的要求執(zhí)行。

　　其中，電子泊車(chē)公司工作人員對(duì)記者明確表示：“按照公告，如果當(dāng)年的發(fā)票丟了，就只能退卡里的余額，不能退押金了。”而德生咪表公司工作人員則不是很有耐心：“你去看公告吧，按照公告提供憑證就能退，其他說(shuō)不準(zhǔn)�！�

　　2日下午，記者按照公告上指示的地址，來(lái)到位于天河區(qū)翠華街的德生咪表公司。只見(jiàn)該公司門(mén)口，貼出了咪表卡相關(guān)的退卡方式和咨詢(xún)電話。但當(dāng)記者以市民身份，詢(xún)問(wèn)沒(méi)有發(fā)票怎么辦的時(shí)候，該公司負(fù)責(zé)人向記者表示，“沒(méi)有發(fā)票自然就不能退錢(qián)，畢竟發(fā)票是憑據(jù)�！庇浾咴俅卧�(xún)問(wèn)：“羊城通退卡上押金和余額也不需要發(fā)票啊？”該負(fù)責(zé)人含糊回應(yīng)：“我們和羊城通是不同的消費(fèi)方式，是需要消費(fèi)憑證的，只能按公告退，沒(méi)有憑證怎么退？”

　　有不愿具名的知情人向記者透露，當(dāng)時(shí)咪表公司曾經(jīng)因業(yè)務(wù)需要，送出過(guò)一批泊車(chē)卡，這部分是不包括車(chē)主預(yù)存的，為了區(qū)分才要求車(chē)主提供發(fā)票。不過(guò)兩家公司對(duì)此說(shuō)法，均未有表態(tài)。

　　律師：該要求屬于“霸王條款”

　　記者還咨詢(xún)了律師以及廣州市消委會(huì)的看法。他們均對(duì)記者表示：此要求不合法。

　　廣東大同律師事務(wù)所主任律師朱永平表示，退還咪表卡內(nèi)押金及余額需要發(fā)票的要求，屬于“霸王條款”。兩家咪表公司有違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的嫌疑。

　　他認(rèn)為，當(dāng)時(shí)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)咪表停車(chē)卡時(shí)，大部分沒(méi)有得到所謂的發(fā)票，也沒(méi)有收據(jù)、合同等。因此，現(xiàn)在退卡時(shí)，車(chē)主只要出示咪表卡，即能證明雙方構(gòu)成合約關(guān)系，不需要再靠其它證據(jù)證明。

　　朱永平呼吁，市交委有義務(wù)責(zé)令兩家公司盡快對(duì)此不合理要求作出修改，要求他們停止對(duì)持卡人權(quán)益的損害。否則，市民可投訴至省、市消協(xié)。必要時(shí)，省消協(xié)公益訴訟團(tuán)可代表廣大消費(fèi)者，對(duì)兩家公司提出公益訴訟，用法律武器維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。

　　廣州市消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，“咪表公司該做法確實(shí)不合法。無(wú)論是否有發(fā)票，余額都應(yīng)該退還給市民。至于押金，如果當(dāng)時(shí)沒(méi)有收到或遺失相關(guān)發(fā)票，市民可以寫(xiě)明情況并要求押金退還�！�

　　廣州市交委2日也對(duì)此事進(jìn)行了回應(yīng)：“根據(jù)《合同法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)規(guī)定，咪表公司不再提供咪表停車(chē)服務(wù)后，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定退還停車(chē)卡預(yù)付款。在此，市交通部門(mén)希望兩家咪表公司對(duì)社會(huì)疑慮給予必要的解釋?zhuān)瑥暮戏�、便民角度進(jìn)一步簡(jiǎn)化退卡流程，方便市民退卡�！�